Lietuva

Savanorių pr. 187, Viļņa

P–Pk 09:00–18:00

Se 11:00–14:30

info@heatblatic.eu
+370 61162722

Latvija

Brīvības iela, Rīga

P–Pk 09:00–18:00

Se 11:00–14:30

info@heatblatic.eu
+371 20292390

Sazināties

    Biežāk uzdotie jautājumi

    1. Vai pirms ierašanās izstāžu zālē ir jāreģistrējas?

    Jā, pirms ierašanās ir nepieciešams saskaņot apmeklējuma laiku. Tas ļauj nodrošināt, ka varam Jums veltīt pietiekami daudz uzmanības un sniegt profesionālu konsultāciju. Un tā noteikti mūs atradīsiet vietā.
    Ērti rezervēt laiku varat, izmantojot reģistrācijas sistēmu mūsu tīmekļa vietnē, pa tālruni vai e-pastu.

    2. Vai bioetanola kamīns izstaro siltumu?

    Jā, bioetanola kamīni izstaro reālu siltumu, jo degšanas laikā izdalās siltumenerģija.
    Tomēr ir svarīgi saprast, ka tos biežāk izmanto kā papildu siltuma avotu un mājīguma elementu, nevis kā galveno apkures risinājumu.

    3. Vai elektriskais kamīns silda?

    Jā, lielākajai daļai elektrisko kamīnu ir integrēta apkures funkcija.
    Apkuri var regulēt vai pilnībā izslēgt, tāpēc kamīnu varat izmantot tikai vizuālā efekta dēļ visu gadu.

    4. Vai izstāžu zālē var apskatīt visas tiešsaistes veikalā piedāvātās preces?

    Nē. Tā kā mums ir vairāk nekā 3000 preču, fiziski nav iespējams tās visas izstādīt.
    Pie precēm, kuras varat apskatīt klātienē, ir apzīmējums “Prece ekspozīcijā” – tas nozīmē, ka vienu no modeļiem vai izmēriem varēsiet apskatīt un izmēģināt uz vietas.

    5. Vai visas preces ir noliktavā?

    Ne visas. Noliktavā glabājam lielu daļu preču, taču ļoti plašā sortimenta dēļ dažas preces tiek pasūtītas individuāli.
    Šādā gadījumā piegādes termiņš parasti ir aptuveni 1–3 nedēļas.

    6. Vai izstāžu zālē ir ugunskuru vietas?

    Nē, izstāžu zālē ugunskuru vietu nav.
    Tomēr daudzi modeļi ir noliktavā un var tikt ātri piegādāti.

    7. Vai izstāžu zālē ir gāzes kamīni?

    Mums ir tikai daži modeļi.
    Pirms ierašanās iesakām sazināties vai pārbaudīt, vai pie preces ir apzīmējums “Prece ekspozīcijā”.

    8. Vai izstāžu zālē ir ūdens tvaiku kamīni?

    Jā. Varam droši apgalvot, ka mums ir viena no lielākajām ūdens tvaiku kamīnu izstādēm Eiropā.
    Šeit varēsiet redzēt dažādas tehnoloģijas, to darbību, kā arī uzzināt visas priekšrocības un atšķirības.

    9. Vai jums ir elektrisko kamīnu izstāde?

    Jā, mums ir viena no lielākajām elektrisko kamīnu izstādēm Baltijas valstīs.
    Varēsiet klātienē redzēt iebūvējamus, piekarinātus un brīvi stāvošus modeļus ar dažādām apdares iespējām un funkcijām.

    10. Vai jums ir bioetanola kamīnu izstāde?

    Jā, mums ir lielākā bioetanola kamīnu izstāde Baltijas valstīs.
    Eksponējam automātiskos un mehāniskos bioetanola kamīnus, kā arī iebūvējamus, piekarinātus, brīvi stāvošus un galda modeļus.

    11. Vai piegādājat preces uz citām Eiropas vai pasaules valstīm?

    Jā, preces piegādājam visā pasaulē.
    Bezmaksas piegāde tiek piemērota Lietuvā, Latvijā, Igaunijā, Polijā un Īrijā.
    Uz citām valstīm piegādes nosacījumi tiek saskaņoti individuāli, ņemot vērā preces izmēru, svaru, valsti un pasta indeksu.
    Esam piegādājuši preces pat uz Fēru salām, ASV, Austrāliju un Malaiziju.

    12. Cik ilgs ir preču piegādes laiks?

    Ja prece ir noliktavā – piegāde parasti ilgst 1–3 darba dienas.
    Ja prece tiek pasūtīta – piegāde var ilgt 1–3 nedēļas atkarībā no ražotāja un modeļa.

    13. Vai pirms pirkuma var saņemt konsultāciju?

    Jā, un mēs to ļoti iesakām.
    Palīdzam izvēlēties piemērotāko risinājumu atbilstoši Jūsu vajadzībām, telpai un budžetam. Varat sazināties pa tālruni, e-pastu vai ierasties izstāžu zālē.

    14. Vai palīdzat izvēlēties piemērotu kamīnu atbilstoši telpai?

    Jā. Ņemam vērā telpas izmēru, nozīmi, dizainu un tehniskos risinājumus, lai piedāvātu optimālo variantu.

    15. Vai precēm sniedzat garantiju?

    Jā, visām precēm tiek piemērota ražotāja garantija, kas atbilst Eiropas Savienības prasībām (ne īsāka par 24 mēnešiem).

    16. Vai varu atgriezt preci, ja tā man nepiemēroja?

    Jā, saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem preci varat atgriezt noteiktajā termiņā.
    Ir svarīgi, lai prece būtu neizmantota un nebūtu zaudējusi tirdzniecības izskatu.

    17. Vai varu ierasties bez iepriekšējas reģistrācijas?

    Iesakām reģistrēties iepriekš.
    Tā nodrošināsim, ka varam Jums veltīt pietiekami daudz laika un sniegt izsmeļošu konsultāciju.

    18. Kā varu sazināties ar klientu apkalpošanu?

    Ar mums varat sazināties pa tālruni, e-pastu vai izmantojot kontaktformu tīmekļa vietnē.
    Mūsu komanda ir gatava atbildēt uz visiem Jūsu jautājumiem.

    19. Vai varu mainīt vai atcelt pasūtījumu?

    Jā, ja pasūtījums vēl nav nosūtīts, to varat mainīt vai atcelt, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.